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Surtout ne vous inquietez pas! Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment en vous rendant sur votre page d’identification et en cliquant sur « Mot de passe perdu? ». Une fois cette étape réalisée :

Saisissez votre identifiant ou l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur le bouton « Réinitialisation du mot de passe ».

Vous allez recevoir un e-mail comportant un lien.

Cliquez dessus pour créer un nouveau mot de passe et ainsi accéder de nouveau à votre compte. Vous pourrez de nouveau vous connecter !

Vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut de votre page pour taper des mots clés ou même le nom du produit que vous désirez.

Une fois le produit trouvé, vous pourrez l’ajouter à vos favoris. Cette rubrique vous permet de retrouver en un clic tous les produits que vous avez aimés !

• Paiement à la livraison: Le paiement se fait par espèces, au comptant à la livraison.
• Paiement en ligne : Avec notre partenaire PayTech, vous aurez le choix de payer directement avec votre carte bancaire, Orange Money et Wave…
• Orange Money / Wave: Vous pouvez régler votre commande par orange money ou wave en transférant le montant exact de votre commande (y compris les frais de livraison) sur ce numéro : +221 77 109 56 42.

Si la commande n’est pas en cours de livraison, vous pouvez contacter le service client de BintaBeauty via le formulaire ci-contre, sur WhatsApp (+221 77 109 56 42) ou via nos pages sur Facebook/Instagram, pour annuler ou modifier la commande.

Si la commande est en cours de livraison, vous pourrez procéder à un échange ou remboursement (voir section Comment retourner un article ? )

Nos livraisons se font du Lundi Au Samedi. Délai: 24h maximum pour Dakar et proche banlieue. Comptez 48h/72h pour les régions (2500CFA partout au Sénégal)

Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat ? Vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 48 heures, à compter de la date de réception de votre commande.

NB : Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice.

A réception de votre colis par BintaBeauty :

Le produit est vérifié. S’il répond aux conditions de retour, nous procédons au remboursement.

Les frais de retours seront à la charge du client.